Array
(
    [0] => Array
        (
            [id] => 728ecccc-81fc-4fbe-a42f-6d1a2564a16b
            [w_id] => 703
            [w_name] => ৬। সংস্কার (সমন্বয় ও সংস্কার ইউনিটভুক্ত)
            [b_id] => 704
            [b_name] => ২০। সুশাসন ও অভিযোগ ব্যবস্থাপনা
            [s_id] => 706
            [s_name] => ৫৩। অভিযোগ ব্যবস্থাপনা
            [details] => 
 


	

		

			

			
৪৭.১
			
			

			
বিভিন্ন স্তরের সরকারি দপ্তরে Grievance Redress System (GRS) কার্যক্রম বাস্তবায়ন, পরিবীক্ষণ ও সমন্বয়;
			
		
		

			

			
৪৭.২
			
			

			
অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত কেন্দ্রীয় পরিবীক্ষণ কমিটিকে সাচিবিক সহায়তা প্রদান এবং কমিটির সিদ্ধান্ত বাস্তবায়ন-পরিবীক্ষণ;
			
		
		

			

			
৪৭.৩
			
			

			
অভিযোগ অনুসন্ধান ও নিষ্পত্তির কার্যক্রম গ্রহণ;
			
		
		

			

			
৪৭.৪
			
			

			
বিভিন্ন মন্ত্রণালয়/বিভাগসমূহ কর্তৃক অভিযোগের প্রকৃতি ও কারণ সম্পর্কিত গবেষণালব্ধ ফলাফলের ভিত্তিতে জনসেবার মান বৃদ্ধির নিমিত্ত প্রয়োজনীয় সংস্কারমূলক কার্যক্রম  গ্রহণের উদ্যোগ গ্রহণ;
			
		
		

			

			
৪৭.৫
			
			

			
সরকারি দপ্তরে  অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা বিষয়ে সভা, সেমিনার, কর্মশালা,  প্রশিক্ষণ ও অভিজ্ঞতা বিনিময় কার্যক্রম গ্রহণ;
			
		
		

			

			
৪৭.৬
			
			

			
পত্রিকায় প্রকাশিত কোন সংবাদ, প্রতিবেদন বা চিঠিপত্রে সরকারি অভিযোগের উল্লেখ থাকলে সেগুলি পরীক্ষান্তে নিষ্পত্তির উদ্যোগ গ্রহণ;
			
		
		

			

			
৪৭.৭
			
			

			
সরকারি প্রতিষ্ঠান থেকে প্রাপ্ত অভিযোগসমূহ বিশ্লেষণ করে যে সকল অভিযোগের পুনরাবৃত্তি ঘটে থাকে সে বিষয়ে কার্যক্রম গ্রহণ;
			
		
		

			

			
৪৭.৮
			
			

			
অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনার কার্যক্রম  সুসংহত করার লক্ষ্যে কর্মকর্তা-কর্মচারীদের প্রশিক্ষণ প্রদান;
			
		
		

			

			
৪৭.৯
			
			

			
GRS সফটওয়্যার ব্যবস্হাপনা ও উন্নয়ন সংক্রান্ত কাজ; এবং
			
		
		

			

			
৪৭.১০
			
			

			
ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ কর্তৃক প্রদত্ত অন্যান্য কাজ।
			
		
	


        )

)